Política de Privacidade da Ethos Viagens
 

Na Ethos Viagens, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

 

1. Fundamento Legal da Coleta de Dados

Conforme estabelecido pela LGPD, somente coletamos e processamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais, como:

• Execução de contrato: Para atender às suas solicitações de serviços de viagens.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Como emissão de notas fiscais e cumprimento de normas de viagem.

• Consentimento: Quando necessário, como para envio de promoções e materiais de marketing.

• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e sua experiência como cliente, respeitando seus direitos e liberdades.

 

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados Pessoais Identificáveis: Nome completo, CPF, RG, passaporte, data de nascimento, telefone e e-mail.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou detalhes bancários.

• Dados Relacionados à Viagem: Destinos de interesse, datas de viagem, necessidades especiais e preferências de serviço.

• Informações Automatizadas: Dados de navegação, cookies e endereço IP para otimizar a experiência no site.

 

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar reservas de viagens e pagamentos.

• Cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias.

• Personalizar ofertas e comunicações de acordo com suas preferências.

• Garantir a segurança de seus dados em nossas plataformas digitais.

 

4. Compartilhamento de Dados

Conforme a LGPD, seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para prestação de serviços, como:

• Empresas de transporte, hospedagem e serviços turísticos.

• Instituições financeiras para processar pagamentos.

• Órgãos reguladores, quando exigido por lei.

Todos os parceiros e fornecedores com quem trabalhamos são avaliados para garantir conformidade com a LGPD e segurança no tratamento de seus dados.

 

5. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou violações, incluindo:

• Criptografia de informações sensíveis.

• Monitoramento constante de nossos sistemas.

• Controle de acesso restrito aos dados, limitando a exposição apenas a funcionários autorizados.

 

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.

• Acesso aos seus dados pessoais armazenados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade dos dados, mediante requisição.

• Revogação do consentimento e exclusão dos dados, sempre que aplicável.

• Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ethosviagens.com

 

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies em nosso site para:

• Melhorar a funcionalidade e experiência do usuário.

• Analisar métricas de tráfego e uso do site.

• Personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar a coleta de cookies nas configurações do seu navegador.

 

8. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para garantir a conformidade com atualizações legais ou melhorias em nossos processos. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.

 

9. Contato para Dúvidas ou Reclamações

Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados:

Ethos Viagens
E-mail: sac@ethosviagens.com
Telefone: +55 11 4637-2720 | +55 11 4637-2701
Endereço: Av dos Autonomistas, 900 - Cond Santorini, sala 1210 - Vila Yara, Osasco, SP - 06020-012

 

Última atualização: 23 de novembro de 2024

A Ethos Viagens reafirma seu compromisso com a proteção de seus dados, oferecendo uma experiência segura e transparente. Boa viagem!